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客服邮箱
email@huanya-app.com.cn
工作日 9:00-18:00 回复,节假日顺延
联系渠道
同一个问题走对渠道,来回次数会少很多。下面四条通道各有擅长的范围,你可以先按自己的情况筛一筛,再决定从哪里开始。
客服邮箱与工作时间
邮件按收到的先后顺序处理,工作日 9:00-18:00 是回复时段。节假日期间发来的消息会在下一个工作日接续处理,不会丢件。
周一至周五 9:00-18:00 正常回复;法定节假日顺延至下个工作日。
邮件主题参考
用你日常使用的邮箱发送就好,方便我们在同一封邮件里回复你。需要附截图时,把图片直接贴在正文里即可。
电话与地址
预约面谈或寄送材料前,建议先发一封邮件说明来意与大致时间,我们好安排对应的同事在场。
到访前的三件小事
客服邮箱 email@huanya-app.com.cn 与联系电话同时可用;登录与数据栏目相关的问题,优先走邮件更便于附带截图和页面信息。